Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта chestnyy-elektrik.kz (далее — «Сайт»), принадлежащего услуге «Честный электрик Алматы» (далее — «Исполнитель», «мы»).

Используя Сайт, оставляя заявку по телефону, через мессенджер WhatsApp или иную форму связи, пользователь (далее — «Пользователь», «Клиент») выражает согласие с условиями настоящей Политики.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иным применимым законодательством РК.

2. Какие данные мы собираем

При обращении на Сайте, по телефону или через WhatsApp мы можем собирать следующие данные:

• имя (или иное обращение, указанное Клиентом);
• номер телефона;
• адрес, по которому требуется выполнить работы;
• содержание заявки (описание требуемых электромонтажных или ремонтных работ);
• иные данные, добровольно предоставленные Клиентом в переписке или разговоре.

Сайт не запрашивает и не хранит данные банковских карт, паролей и иную специальную категорию персональных данных.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

• обработки заявки и обратной связи с Клиентом;
• согласования времени, места и стоимости выезда электрика;
• выполнения заказанных работ и предоставления гарантийной поддержки;
• улучшения качества обслуживания.

4. Способы обработки и хранения данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств связи (телефон, WhatsApp) и, при наличии, форм обратной связи на Сайте. Данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения работ и гарантийного обслуживания, после чего могут быть удалены по запросу Клиента.

Мы принимаем разумные организационные меры для защиты данных Клиента от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не распространяем персональные данные Клиентов третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан (например, по официальному запросу уполномоченных государственных органов).

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и сервисы веб-аналитики (например, для подсчёта посетителей) с целью улучшения работы Сайта. Эти данные носят обезличенный характер и не позволяют напрямую идентифицировать личность Пользователя. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера.

7. Права Клиента

Клиент вправе:

• запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее сообщение по контактам, указанным ниже.

8. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой редакцией.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам: